Questions Fréquentes

Comment sont séléctionnés nos appartements?

Nos appartements sont choisis pour vous garantir le confort et la propreté nécessaires pour rendre votre séjour agréable.

Vous rentrez dans un appartement typiquement parisien avec son propre style de décoration.

Les appartements proposés ont également un très bon emplacement : ils sont tous situés à proximité de nombreux transports en commun (métro, bus, RER ou tramway) dans le centre de Paris, près de monuments, musées ou quartiers d’affaires. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin à quelques pas de l’appartement.

Comment réserver un appartement?

Vous choisissez votre appartement. L’onglet “réserver cet appartement” qui apparaît à coté du descriptif de l’appartement vous permet de nous envoyer une demande de réservation.

Sous 48 heures, 1 WeekFlat vous envoie une proposition avec un contrat. Si vous acceptez la proposition de contrat, vous devez payer un acompte de réservation de 50% du loyer par carte de crédit en ligne ou par transfert bancaire. Une fois le paiement reçu, nous vous enverrons une confirmation de réservation avec tous les détails pour rejoindre l’appartement, que vous devez signer et renvoyer par mail ou fax à 1 Week Flat.

Dois je payer des taxes supplémentaires?

Selon la loi française, toute personne résidant dans un appartement doit payer une taxe de séjour, elle s’élève à 1,50 €/ personne/ nuit pour 2011. Cette taxe est comprise dans le tarif affiché.

Dois-je payer des frais d’agences?

Nous avons le plaisir de vous informer que les prix indiqués sur le site internet et sur votre contrat incluent les frais d’agence.

Les animaux domestiques sont ils autorisés ?

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les appartements sauf accord exceptionnel de 1WeekFlat.

Comment se passent l’entrée et la sortie dans l’appartement ?

1 Week Flat souhaite vous offrir un accueil personnalisé afin de répondre à toutes vos questions pour rendre votre séjour le plus agréable possible.

Vous pouvez arriver du lundi au vendredi de 14h à18h.

Vous devez quitter les lieux avant 11h.

Il vous est possible d’arriver ou de partir en dehors de ces horaires ou les samedi, dimanche et jours fériés, mais un supplément vous sera facturé. Il ne vous est pas possible d’arriver après 23h à l’appartement.

Dois je souscrire une assurance?

La notion d’assurance responsabilité civile n’étant pas la même d’un pays à un autre, le locataire devra contracter une assurance obligatoire pour les dommages corporels et matériels subis ou provoqués pendant le séjour et en justifier à 1WeekFlat . Cette assurance est souvent comprise dans l’assurance de votre logement principal.

Que comprend le prix de la location ?

Il comprend:

  • La mise à disposition de l’appartement équipé et meublé pour la durée du séjour.
  • Un accueil personnalisé dans l’appartement du lundi au samedi de 14h à 18h.
  • Des draps de lit pour 2 personnes
  • Des serviettes et draps de bain pour 2 personnes
  • La consommation d’eau et électricité pour un séjour inférieur à 2 semaines.
  • La télévision câblée et l’accès à Internet lorsqu’ils sont disponibles.

Comment annuler ou écourter ma réservation ?

En cas d’annulation de votre séjour, vous devez prévenir 1WeekFlat le plus tôt possible.

Si vous annulez plus de 30 jours avant la date d’arrivée dans l’appartement, vous perdez 50% de l’acompte

Si vous annulez moins de 30 jours avant la date d’arrivée dans l’appartement, vous perdez la totalité de l’acompte.

Toute interruption prématurée du séjour ne pourra donner lieu à un remboursement des nuitées restantes.